1. GENERALIDADES
Identidad del vendedor : ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L.
Suyo social :
C/ANTIC CAMÍ RAL, 22
AD500 ANDORRA LA VELLA
ANDORRA
Tel. : 00 376 868 505
Fax : 00 376 868 434
E-mail : totled@totled.com
Horario: de lunes a jueves de 9 h a 19h y los viernes de 9h a 15 h)
OBJETO DEL CONTRATO
La compraventa de los productos ofertados por TOTLED.COM a su página web por parte del Cliente. Estos son productos tecnológicos, electrónicos, y de iluminación, etc. destinados al consumo privado.
1.1. Las ventas efectuadas por la sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. (TOTLED) quedan sometidas a las condiciones generales siguientes, el comprador declara adherir sin restricciones ni reservas por el simple hecho de penetrar en las páginas web totled.com. Si el usuario de estas páginas web no aceptó las mencionadas condiciones, se le rogaría de no utilizar los servicios propuestos por TOTLED.COM
1.2. Estas condiciones generales precisan sobre todo las condiciones de pedido, de pago, de gestión de las devoluciones eventuales de los productos encargados por los compradores.
1.3. El comprador puede consultar de manera sencilla con entera libertad y a todas horas estas condiciones generales de venta marcando en la página "condiciones generales". Así pues, todos los pedidos o encargos de productos hechos por un comprador a través de la página web www.totled.com supondrá el acuerdo definitivo e irrevocable del cliente sobre el conjunto de condiciones generales de venta que se presentan seguidamente.
2. COMO HACER UN PEDIDO
La validación de todo encargo hecho en estas páginas se hará efectiva a partir que el usuario de las mismas (internauta) haya llenado completamente y correctamente las informaciones necesarias para su pedido a las páginas adecuadas.
2.1. El comprador realiza su compra a través de www.totled.com por tarjeta bancaria y directamente en la página web llenando una hoja de pedido y abonando después del importe a través de su tarjeta bancaria por transacción segura.
2.1.1. El comprador realiza su compra a través de www.totled.com mediante la opción de contra reembolso. Habrá un recargo de un 3 a un 5% del total de la factura a pagar en destino.
2.2. Todo pedido hecho a través de www.totled.com comprometerá el comprador de manera irrevocable.
2.3. ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. aconseja a los clientes que encargan directamente en la página que guarden o impriman una copia de la hoja de pedido. Para cualquier pedido acompañado del MAIL, el comprador recibirá confirmación de su pedido también por E-mail.
2.4. Por cada compra, el servidor hace una copia de la factura. El cliente tiene, pues, la posibilidad de pedir a ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. que le remita un ejemplar imprimido de su factura.
2.5. Puede darse el caso, aun así, que uno o más artículos estén indisponibles durante cierto tiempo. En este caso ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. a través de su marca TOTLED avisará el comprador por correo electrónico del plazo de disponibilidad de los productos pedidos. Así, el comprador tiene la posibilitado de escribirnos a totled@totled.com precisándonos su nombre, apellido, dirección y número de pedido, para así proceder al reembolso de los artículos indisponibles, o puede esperar la disponibilidad de estos artículos.< br>
Es importante saber que el comprador se compromete a facilitar datos personales verídicos, exactos y al día. En la hipótesis que el comprador pudiera facilitar algún dato falso, inexacta, caducada o incompleta, ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. tendría el derecho de suspender la cuenta personal de dicho comprador, negándolo inmediatamente y para su futuro el acceso a todo el servicio o a una parte de las páginas de TOTLEDCOM
3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
3.1. La sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. presenta en su página web bajo su marca registrada TOTLED, los productos, comprados directamente del fabricante, en venta con sus características. Sin embargo, estas últimas pueden resultar incompletas o corresponder del todo al que el usuario espera. Cualquier información complementaria podría solo licitarse por E-mail a: totled@totled.com con referencia a cualquier producto presentado en la página antes de proceder a la compra.
ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. no podrá hacerse responsable de los perjuicios directos o indirectas procedentes de un uso no adecuado de los productos si el comprador no ha respetado las instrucciones indicadas a los prospectos de uso y conservación de los productos comprados en TOTLED.COM
3.2. Las fotografías con los grafismos asociados a los productos presentados por TOTLED.COM no mantienen ningún compromiso contractual a respetar la realidad del producto. No son más que indicativos y no pueden de ninguna forma comprometer la responsabilidad de ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. cómo tampoco pueden poner en causa la validez de un pedido ya hecho o de una venta ya realizada.
3.3. ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. describe los artículos de venta con la mayor exactitud. Si un error se detectara, a pesar de todo, en la descripción, ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. no tendría ninguna responsabilidad. < br>
3.4. Las ofertas presentadas en la página web, TOTLED.COM no serán válidas más que en el límite de las existencias disponibles.
3.5. La selección y la compra de un producto no están bajo ninguna otra responsabilidad que la del comprador.
3.6. Todos los artículos propuestos en nuestra página TOTLED.COM tienen una garantía de mínimo un año, desde la fecha de la compra.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.
4. PRECIO
4.1. Los precios de venta de los productos incluyen todo tipo de impuesto y se indican en euros para el portal web en sus dos idiomas.
4.2. Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento :
- Excepto en el momento de registrar el pedido en Internet.
El importe es pagable en totalidad y en una sola vez en el momento del pedido o al recibir el pedido y antes de ser entregado por el transportista si elegís el modo de contra reembolso. Todas ellas se facturarán y serán pagables en Euros.
5. PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
El cliente adquirirá la propiedad de los productos pedidos una vez que la sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. disponga de el importe total pagado por tarjeta bancaria o si el cliente el solicita por transferencia bancaria al cuente de ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L.
El cliente es propietario de los productos después de haber pagado la totalidad de su pedido. Sus productos están a su disponibilidad en Andorra una vez reciban un mail indicando que pueden ir a recoger su pedido. La sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. ofrece como servicio complementario la posibilidad de recibir su pedido mediante correos con aviso de recibo. En el caso contrario, el cliente podrá venir a la dirección de la sociedad en Andorra a buscar su pedido.
6. MODALIDADES DE PAGO
6.1. Todas las compras hechas a www.totled.com se abonarán en el momento del pedido o al recibir pedido mediante pago contra reembolso. Ningún producto que no se haya abonado en el 100% de su importe total no podrá ser puesto en la disposición del cliente.
6.2. ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. se reserva el derecho de suspender todas aquellas gestiones de pedido en caso de negativa de autorización de pago mediante tarjeta bancaria de parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago.
También se reserva el derecho de negarse a honorar un pedido que emane de un comprador que no haya abonado previamente en su totalidad o parcialmente un anterior pedido o con quien un litigio de pago permanecería en curso de administración.
A. Pago mediante tarjeta de crédito:
Opción válida para Andorra, Europa y otros países fuera del continente Europeo.
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido mediante una página protegida.
B. Pago PayPal:
Opción válida para Andorra, España y Francia.
El cliente puede elegir el pago mediante PayPal, realizándose la operación en el momento de realización del pedido mediante una página protegida.
C. Pago por avanzado mediante transferencia bancaria:
Opción válida para Andorra, Europa y otros países fuera del continente Europeo.
El Cliente tendrá que realizar una transferencia bancaria a la cuenta de ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L por importe del precio de los productos del pedido más las gastadas de envío, en el caso de tenerlos que pagar él.
En la transferencia habrá de indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de el mencionado pedido (el número le asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L
La transferencia tendrá que realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido. Si en el mencionado plazo no hay constancia del pago, la comanda se anulará de forma automática.
NOTA: Para los Países fuera del continente Europeo, antes de realizar su pedido, consúltenos en la dirección totled@totled.com) en referencia a las tasas de transporte.
7. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Nuestro plazo de entrega es de dos semanas a partir de la fecha de compra, no obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el supuesto de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que comporten el final de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el final de existencias fuera definitivo, se avisará el Cliente porque opte entre elegir un producto diferente de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, volviéndosele el dinero pagado por avanzado en el caso de pedidos con modalidad de pago por avanzado.
Para compras superiores a 300 euros la sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L tomará por su cuenta las gastadas de envío, en el supuesto de que el destinatario tenga una dirección en Francia metropolitana o España peninsular, en general las comandes se enviarán por correos o mensajería privada.
Para los clientes de Andorra, estos pueden venir a recoger su pedido a: ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. C/Antic Cami Ral, 22 - AD500 Andorra la Vella, una vez reciban un mail conforme el material está listo.
Si lo piden expresamente por mail totled@totled.com, también se les puede hacer llegar a su domicilio mediante correos o la poste.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de remisión o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error a la mercancía recibida, el Cliente tendrá que consignarlo al albarán de entrega y comunicarlo a TOTLED.ES (mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección totled@totled.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con esto la sustitución por un nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables después de haber desembalado el producto se tendrán que comunicar en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a totled@totled.com, indicando los daños provocados al producto e instando la devolución del producto afectado y con esto la sustitución por un nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
Cualquier anomalía con referencia a productos defectuosos y/o de no conformidad de los productos sea en naturaleza, sea en calidad con relación a las indicaciones que figuran a la hoja de pedido registrado por el servidor de TOTLED.COM tendrá que ser comunicada cómo muy tarde el primer día laborable seguido a la recepción de los productos. El comprador precisará la naturaleza del defecto del producto o l'elemento de no conformidad encontrado. La sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. enviará un correo electrónico al comprador autorizándolo a reenviar los productos defectuosos para reemplazarlos gratuitamente. El comprador no podrá enviar los productos sin tener l'acuerdo por correo electrónico de la sociedad ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L .
9. CLÁUSULA DE RETRACTACIÓN.
9.1. Los productos comprados al servidor de TOTLED.COM son objeto de derechos de cambio y de reembolso en un término de 7 días a partir de la recepción del producto.
9.2. Quedando, sin embargo, excluidos de este derecho los siguientes:
Todos aquellos que hayan sido usados, como los que no sean vueltos a ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. perfectamente completos y a sus envoltorios intactos o los que presenten traza de haber sido utilizados.
9.3. Todo cliente que desee volver un producto tiene que darlo a conocer al prepagable y en los 7 días laborables que siguen la fecha de recepción del producto, facilitando las referencias precisas de dicho producto (marca, referencia, precio de compra...) : .
Únicamente y exclusivamente por correo electrónico para aquellos compradores que hayan realizado su compra a través de la página web. Dirige e-mail :totled@totled.com
A la recepción del producto, ELECTRICIDAD J.FILLOY,S.L. atribuirá un número de devolución para el producto y la transmitirá por E-mail al cliente.
Este número de devolución le permitirá la devolución del producto.
9.4. Un producto vuelto por el comprador sin el número de regreso anteriormente comunicado no será reembolsado.
9.5. A recepción del producto reenviado por el comprador, ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. notificará por E-mail, fax o corréos una confirmación de recibo del producto al comprador. Dicha confirmación indicará con claridad :.
Si el producto se ha recibido bien y si cumple con las condiciones exigidas para su re-abonamiento (producto completo, precintado y en perfecto sido)..
En el caso de deterioro de algún tipo (incompleto, mal envuelto), ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. no el re-abonará, comunicándole su decisión al cliente.
9.6. El reembolso se hará siempre en un término de 30 días máximo seguido a l'envío de la confirmación de recepción del producto al cliente.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a l'aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptada el pedido
Pagar los precios pactados en el momento de la realización del pedido.
11. OBLIGACIONES DE ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L..
Entregar el producto en buenas condiciones al lugar de remisión indicado
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de las mismas.
12. DERECHOS DEL CLIENTE.
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su remisión mediante un e-mail a totled@totled.com
Rechazar el pedido a la entrega de la misma.
13. DERECHOS DE ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L.
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo abuelos.
14. NOTIFICACIONES.
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato s'entenderá como domicilio d'ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.l.el indicado en las presentes Condiciones Generales.
15. VALIDEZ DE LAS CLAUSULES
Aunque se dicte la invalidez o la inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o d'una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
16. DATOS PERSONALES.
Todos los clientes d'ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. disponen d'un derecho d'acceso y de rectificación a los datos registrados por ELECTRICIDAD J.*FILLOY, S.L.
17. DERECHO APLICABLE.
El utilizador acepta que toda acción en justicia contra ELECTRICIDAD J.FILLOY, S.L. se regirá por el derecho andorrano. Para cualquier litigio con referencia a las presentes condiciones generales de venta, s'atribuye competencia exclusiva a los Tribunales de Andorra.